📕 Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.º 29571), este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

1. Tus datos

Nombre completo *

DNI / CE / Pasaporte *

Teléfono

Domicilio * Correo electrónico * (aquí te enviamos la respuesta) Si eres menor de edad: nombre del padre, madre o apoderado

2. Lo que contrataste

ServicioPlan, créditos o uso de la app ProductoAlgo entregado o descargado

Descripción

Monto reclamado (S/)

3. Tu reclamo o queja

ReclamoDisconformidad con el producto o servicio que contrataste. QuejaMalestar con la atención, sin relación directa con lo contratado.

Detalle * (qué pasó) Pedido * (qué solicitas)

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

📕 Libro de Reclamaciones

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2. Lo que contrataste

3. Tu reclamo o queja

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